Browsing by Author "Knop, Urszula"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Item
    Komunikacja z klientem w bibliotece akademickiej – ujęcie psychologiczne
    (Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu, 2016) Knop, Urszula
    W artykule ukazano różne aspekty związane z komunikacją między ludźmi, zwrócono uwagę na kontakt klienta z biblioteką przez nowe technologie. Przybliżono właściwości komunikowania. Omówiono komunikację zapewniającą jednostce odczucie komfortu psychicznego w komunikacji bezpośredniej, przez telefon, za pośrednictwem poczty e-mail. Scharakteryzowano współczesnego klienta biblioteki. W bibliotece akademickiej uwzględniono obsługę klienta w czytelni oraz kontakt klienta za pomocą katalogu OPAC.
Repository logo

Adam Mickiewicz University Repository

is a repository of the Adam Mickiewicz University in Poznan. The purpose of the repository is to disseminate the scientific output of employees and to promote research conducted at UAM.

  • Biblioteka Uniwersytecka UAM

  • ul. F. Ratajczaka 38/40, Poznań

  • Telefon: (61) 829-3878

  • E-mail: amur@amu.edu.pl


Sprawdź czy wydawca pozwala na zamieszczenie opublikowanych artykułów w repozytorium - SHERPA (Romeo)

Follow us on Twitter
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Biblioteka Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego