UWARUNKOWANIA WDRAŻANIA CRM W PRZEDSIĘBIORSTWIE

Loading...
Thumbnail Image

Date

2007

Advisor

Editor

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

Wydział Prawa i Administracji UAM

Title alternative

Abstract

The article describes general foundations of Customer Relationship Management (CRM). The author focuses on the role of sales force in successful implementation of CRM strategy as well as on factors influencing their commitment, such as: proper training, financial incentive schemes, corporate atmosphere and what author describes as marginal level of commitment.

Description

Sponsor

Keywords

Citation

Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny 69, 2007, z. 2, s. 165-181.

ISBN

DOI

Title Alternative

Rights Creative Commons

Creative Commons License

Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Biblioteka Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego