Управление связями с общественностью в судах Украины как многоаспектный комплексный процесс

Abstract

В статье исследованы теоретические и практические основы управления связями с общественностью в судах Украины, нуждающихся в повышении уровня доверия граждан, более прозрачного освещения своей деятельности в условиях реформ. Автор освещает управление связями с общественностью в органах правосудия Украины как многоаспектный комплексный процесс, который включает в себя организацию коммуникационного подразделения и повышение квалификации его работников, определение потребностей целевых групп общественности на основе составления профиля ценностей, стратегическое планирование коммуникативной деятельности, применение программ охвата и методологии карточек гражданского отчетности. В статье сформулировано определение понятия связей с общественностью в органах правосудия с учетом специфики судебной системы, диагностированы проблемы в сфере организации связей с общественностью в судебной системе, даны рекомендации для создания действенной системы связей с общественностью в органах публичного управления.The article explores the theoretical and practical foundations of public relations management in courts of Ukraine, courts which need to increase the level of trust among citizens and become more transparent in the context of reforms. The author deals with public relations management in the Ukrainian judiciary as a multifaceted complex process which includes the setting up of a communication unit and training of its employees, identifying the needs of target groups of the public on the basis of a value profile design, strategic planning of communication activities, the use of relevant programs and methodologies of civil reporting. The article defines the concept of public relations in the judiciary taking into account the specific features of the judicial system. It diagnoses problems in the field of public relations in the judicial system and provides recommendations for creating an effective system of public relations in the public administration.Artykuł analizuje teoretyczne i praktyczne podstawy zarządzania public relations w sądach Ukrainy. Autor podkreśla zarządzanie public relations w sądownictwie ukraińskim jako wieloaspektowy złożony proces, który obejmuje organizację jednostki komunikacyjnej i rozwój umiejętności jej pracowników, identyfikację potrzeb grup docelowych społeczeństwa na podstawie profilu wartości, strategiczne planowanie działań komunikacyjnych, stosowanie programów informacyjnych i metodologii kart raportowanie cywilne. Artykuł formułuje definicję pojęcia public relations w sądownictwie z uwzględnieniem specyfiki wymiaru sprawiedliwości, diagnozuje problemy w zakresie organizacji public relations w sądownictwie, podaje rekomendacje dotyczące stworzenia skutecznego systemu public relations w organach publicznych.