Biblioteka, 2016, nr 20 (29)
Permanent URI for this collection
Browse
Browsing Biblioteka, 2016, nr 20 (29) by Subject "biblioteka akademicka"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
Item Komunikacja z klientem w bibliotece akademickiej – ujęcie psychologiczne(Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu, 2016) Knop, UrszulaW artykule ukazano różne aspekty związane z komunikacją między ludźmi, zwrócono uwagę na kontakt klienta z biblioteką przez nowe technologie. Przybliżono właściwości komunikowania. Omówiono komunikację zapewniającą jednostce odczucie komfortu psychicznego w komunikacji bezpośredniej, przez telefon, za pośrednictwem poczty e-mail. Scharakteryzowano współczesnego klienta biblioteki. W bibliotece akademickiej uwzględniono obsługę klienta w czytelni oraz kontakt klienta za pomocą katalogu OPAC.